Сегодня вернуть уже купленный, но не подошедший товар в магазин – дело обычное, процесс стал более цивилизованным, да и Закон о защите прав потребителей всё-таки работает: возникающие проблемы зачастую решаются в досудебном порядке. Что вполне понятно, ведь в условиях рынка вменяемые владельцы бизнеса всё больше думают о своей репутации – конкуренция! Это раньше ещё в советские годы в условиях дефицита нужно было долго скандалить с продавцом или с директором магазина, если товар не подошёл по каким-то...

В 2020 году я как-то раз хотела вернуть товар в Магнит косметик. Получилось так, что продавцы забыли убрать ценник со скидкой, и кассовый аппарат пробил высокую цену. Что вы думаете? Обратно у меня товар не приняли, хотя я на глазах у них купила этот парфюм. Старший продавец потребовала паспорт для возврата денег! И ни в одном глазу, что люди в магазин у дома с паспортом не ходят. Я потом звонила на горячую линию и жаловалась на этот беспредел. Сейчас 2022 год, и теперь прав у покупателей стало больше...