Под вот этим постом разразилась дискуссия насчёт возвратов с ВБ и я написал, что «Вайлдберриз» — это свое государство со своими законами, которые нам, простым смертным, не понять. Грустно, но что поделать. При всех преимуществах этого маркетплейса, проблемы с возвратом денег периодически касаются каждого покупателя. Решил немного прояснить ситуацию.🤓 Допустим, вы обнаружили, что получили не то и отказались от товара в пункте выдачи или вовремя оформили возврат. По закону о защите прав потребителей продавец должен вернуть деньги в течение 10 дней после вашей заявки...

Если не подошёл размер, фасон, цвет, длина и другие параметры изделия или оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте, товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней с момента его получения, если иное не было оговорено при продаже. Если вы решили отказаться от товара прямо в пункте выдачи Wildberries, то просто укажите причину, а все нужные документы заполнит оператор. Если вы забрали товар из пункта или получили его курьером и решили отказаться от него в течение 14 дней, то вернуть товар можно двумя способами...