Разберемся по порядку. Сначала определим что такое невозвратный товар, затем рассмотрим особенности покупок через интернет. Далее, расскажу какие проблемы возникают на практике. Завершим ответом на вопрос: "Что делать?" Перечень, так называемых, невозвратных товаров утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463. Он так и называется "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену". Указанный перечень подлежит применению при покупке товара непосредственно в магазине, но не подлежит применению при заказе товаров через интернет...

Введение Сегодня поговорим о возврате товара, купленного через Интернет, т.е дистанционным образом, какие права при этом имеются у продавца и покупателя. Закон о защите прав потребителей При решении данного вопроса, необходимо руководствоваться ФЗ о защите прав потребителей. Так, согласно ст.26.1 (Дистанционный способ продажи товара) Закон о защите прав потребителей (ЗОЗПП) Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней...

Меня радует, что люди всё больше разбираются в правах потребителей. Практически все знают, что даже качественный товар можно вернуть в течение 14 дней (за некоторым исключением), а уж если с качеством проблемы, то дело вообще плёвое. И продавцы сейчас куда лояльнее к возвратам, чем раньше. Во времена моего студенчества, например, для возврата платья в магазин требовалась настойчивость и отвага, чтобы противостоять женщине на кассе))). После того, как ты произносил вслух о своём желании не купить...