В наше время многие приобретают товар на сайтах (интернет-магазинах) и получают его на почте или в пунктах выдачи. Иногда приходит не тот товар, который был показан на фотографии. И встает вопрос – как совершить возврат и можно ли это сделать на практике. Сразу скажу, что совершить возврат такого товара возможно. Так в соответствии с частью 2 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным...
О том, как вернуть некачественный товар, приобретённый через интернет, рассказывает специалист тульского Центра защиты прав граждан, практикующий юрист Ольга Демышева: - Основные нормативные акты, защищающие права покупателя товаров на маркетплейсах, — это ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» и Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 512 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом». К ним относится не только продажа через интернет-площадки, но и с помощью каталогов, ТВ-рекламы, почтовой рассылки и объявлений по радио...