Интернет-торговля все плотнее входит в нашу жизнь, становясь привычной ее частью. Несколько кликов в смартфоне и уже завтра покупку можно забрать из пункта выдачи в соседнем подъезде. Приветствуем вас в нашем блоге Юстихаб. Здесь вместе с Дмитрием Вакиловым мы разбираем самые актуальные и злободневные юридические вопросы. Сегодня один из тех вопросов, которые волнуют очень многих. Так, по данным за прошлый год, объем онлайн-коммерции вырос почти на 28% и составил 6,4 трлн рублей. Если учесть,...

Все больше людей сейчас предпочитают делать покупки в сети, но возникает вопрос, возможен ли возврат товара в интернет-магазин, если он по каким-либо параметрам не подошел. Согласно Закону «О защите прав потребителей» любую приобретаемую вещь, не входящую в список невозвращаемых, можно вернуть владельцу магазина при наличии определенных условий. Особенности покупки и возврата на сайтах Покупки на сайтах стали популярны, поскольку они позволяют экономить время и силы. Не нужно ходить по городу, выбирать, стоять в очереди...

Чаще всего при покупках в интернет-магазинах у людей возникают проблемы с возвратом товаров. Какие права есть у покупателя и что делать, если их нарушают? На эти вопросы во Всемирный день прав потребителей, который отмечается сегодня, "Российской газете" ответил управляющий партнер юридической компании PG Partners Петр Гусятников. При дистанционной покупке вернуть можно практически все за исключением изделий, сделанных по индивидуальному заказу, когда товар может быть использован только конкретным человеком...

Разберемся по порядку. Сначала определим что такое невозвратный товар, затем рассмотрим особенности покупок через интернет. Далее, расскажу какие проблемы возникают на практике. Завершим ответом на вопрос: "Что делать?" Перечень, так называемых, невозвратных товаров утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463. Он так и называется "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену". Указанный перечень подлежит применению при покупке товара непосредственно в магазине, но не подлежит применению при заказе товаров через интернет...