Как вернуть некачественный товар без гарантии. Ситуация. Допустим, купили телевизор. Поначалу работал хорошо. Гарантийный срок закончился — телевизор, как назло, сломался. Остается только чинить за свои деньги? Больше финансовых лайфхаков в нашем Телеграм канале Как по закону: «Срок предъявления претензий по любому виду товара к продавцу составляет два года. А значит, даже после окончания гарантии вы можете обратиться к продавцу с претензией, которую он обязан рассмотреть и дать вам ответ», — говорит эксперт в области розничных продаж Станислав Ананьин. Помимо гарантийного срока, у товаров еще есть срок службы. Для телевизоров примерно пять лет. В течение этого срока товар можно вернуть, если есть существенные недостатки. Правда, процедура чуть сложнее, чем при гарантийном сроке: - нужно оформить претензию на имя производителя (не продавца); - потребовать отремонтировать товар, на это производителю отводится 20 дней; - если товар не починили, потребовать вернуть деньги, доказав, что поломка произошла по вине производителя.