По данным Роспотребнадзора, в 2024 году было зафиксировано свыше 500 тысяч обращений, связанных с проблемами гарантийного ремонта, при этом каждый третий отказ был связан именно с отсутствием коробки. Но в 92% случаев грамотно составленные претензии заставляют продавцов выполнять гарантийные обязательства даже при отсутствии упаковки. Проблема в том, что большинство покупателей не знают тонкостей законодательства или верят на слово недобросовестным продавцам. Права потребителей при гарантийном обслуживании регулируются Законом РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей" от 07...

Бывает так‚ что товар не подошел или передумали его покупать. Рассказываем‚ как вернуть товар‚ который приобрели на маркетплейсе Ozon. Покупки на маркетплейсах — это выгодно и удобно. Но иногда выбранный товар может не подойти по размеру, фасону, цвету или иметь заводской брак. В такой ситуации закономерно возникает необходимость вернуть его продавцу. Маркетплейс Ozon, как одна из крупнейших торговых площадок России, предоставляет покупателям четкий и отработанный механизм возврата. Возможность...

Покупка товара, особенно в современном мире, часто сопровождается получением чека или квитанции. Однако бывают ситуации, когда чек утерян или отсутствует вообще. В этой статье мы рассмотрим, как можно вернуть товар без чека, какие права имеют покупатели, и какие аспекты нужно учитывать при возврате товара. Ищете юриста? Обратитесь в "Юридический страж". Можно ли вернуть деньги за товар без чека В России законодательство предоставляет определенные права как покупателям, так и продавцам. Согласно...