Содержание: Причины возвратов может быть несколько: Увы, мы не можем отказаться от получения уже отправленной на склад посылки, даже если вы предоставите о ней всю информацию. Дело в том, что посылки к нам привозят партиями в несколько сотен, а то и тысяч штук. Оператор расписывается за все сразу, а затем работники добавляют каждую посылку в аккаунт клиента. Поэтому оформить возврат можно только после появления посылки в вашем личном кабинете. Если вам нужно вернуть не все товары, а только часть покупок — это можно сделать, воспользовавшись сервисом спецзапросов...

Из места отправления в пункт назначения ваша посылочка преодолевает немало километров: едет в грузовике, на поезде, летит на самолете… Неудивительно, что иногда в долгой дороге с посылкой что-то случается: коробка падает или сильно мнется...а иногда и вовсе теряется. Если посылка потерялась Когда вы отправляете посылку через “Почту России”, ей присваивается трек-номер: по нему можно отследить отправление через сайт или мобильное приложение. Если вы отправили или ждете посылку, сроки доставки уже...