Содержание: Причины возвратов может быть несколько: Увы, мы не можем отказаться от получения уже отправленной на склад посылки, даже если вы предоставите о ней всю информацию. Дело в том, что посылки к нам привозят партиями в несколько сотен, а то и тысяч штук. Оператор расписывается за все сразу, а затем работники добавляют каждую посылку в аккаунт клиента. Поэтому оформить возврат можно только после появления посылки в вашем личном кабинете. Если вам нужно вернуть не все товары, а только часть покупок — это можно сделать, воспользовавшись сервисом спецзапросов...

Добрый день! 📦 Что будет, если забрать чужую посылку по ошибке – нужно ли возвращать, что грозит и кто отвечает за путаницу. Пришли в пункт выдачи, назвали код, получили коробку, расписались или нажали «забрал» – и только дома выяснилось, что внутри совсем не Ваш заказ. Вместо обуви лежит кофемашина, вместо корма для кота – чужой смартфон, а фамилия на наклейке вообще незнакомая. Первая мысль: «Вот это повезло». Вторая – «А если оставить себе?» 😅 С юридической точки зрения случайная выдача чужой посылки не превращает её в подарок...