«Тинькофф» действительно обещает вернуть деньги в течение двух дней, как только получатель ошибочного перевода подтвердит операцию. Если получатель это сделал, а деньги до сих пор не вернулись, свяжитесь ещё раз с поддержкой «Тинькофф», чтобы уточнить статус решения проблемы. Кстати, если вы совершали перевод с карты другого банка, то, возможно, причина задержки именно в нём, так как зачисление при межбанковских переводах идёт дольше. Можете дополнительно связаться со своим банком и уточнить сроки такой операции...

«Тинькофф» анонсировал бесплатный сервис, который помогает вернуть ошибочный перевод, деньги за некачественный товар, оспорить мошенническое списание или получить юридическую консультацию в спорной ситуации. Сервисом по оспариванию операций и юридической помощи можно воспользоваться, например, если деньги с карты списали без согласия клиента, за предоставление некачественной услуги, а также если оплаченный товар оказался бракованным или его не доставили вообще. Способом оспорить операцию через платежный сервис или платежную систему является чарджбэк...