В один прекрасный день списали с карты 3299 рублей. Это существенная потеря денег, когда до зарплаты ещё далеко. Почему и за что? Оказывается, очень давно парень покупал подписка PlayStation Plus (PS Plus)...

В этой статье мы расскажем, как вернуть средства за подписку, в том числе на таких популярных сервисах, как Google Play, Apple, Яндекс.Плюс, IVI и Литрес. С вас сняли деньги за подписку? Узнайте, как вернуть перевод в  Нетфликс, AppStore, Яндекс, Окко и других сервисах и отказаться от подписки Сняли деньги за подписку. Как вернуть? Специальных правил для возврата денег за подписку в России на данный момент нет. Опираться следует на общие положения Закона о защите прав потребителей, а также на условия пользовательского соглашения, с которыми вы соглашаетесь, приобретая услуги сервиса...

Сняли деньги за подписку. Как вернуть? Единых правил, которые бы регулировали процедцуру возврата денег за подписку, в России на данный момент нет. Подписка на сервис - это услуга, а значит к ней применяются требования Закона о защите прав потребителей (глава III). Кроме того, нужно внимательно читать условия пользовательского соглашения. Пользовательское соглашение покупатели чаще всего пролистывают и просто ставят галочку напротив «Согласен». Если не хотите читать большой документ полностью, мы...

Дети — любопытны и иногда нажимают не туда: покупают игры, оформляют подписки на стриминги и платные стикеры. Если с вашей карты вдруг списали деньги за подписку, которую ребёнок оформил без вашего разрешения — это стресс. Но это решаемо. Главное — действовать быстро и по алгоритму: отменить подписку, собрать доказательства, написать претензию сервису, а при отказе — идти в банк за чарджбэком или жаловаться в Роспотребнадзор. Ниже — все шаги, шаблоны и варианты действий в зависимости от платформы (App Store, Google Play, прямые платежи на сайтах и т...