♻️Туристы запланировали путешествие на 2020 г., потом из-за пандемии перенесли его на 2021-й, но оно так и не состоялось, а туроператор молчит. Что делать? 📋«Я заключил договор о реализации турпродукта с турагентом “Слетать.ру” в декабре 2019 г. Поездку в Турцию в июне 2020 г. должен был организовать туроператор “Пегас”. Тур я оплатил полностью. Из-за пандемии поездка сорвалась. Туроператор предложил перенести ее на июнь 2021 г., и я согласился. Но в июне вылеты в Турцию отменили, я с семьей отдыхать так и не полетел...

Авиакомпания отменила рейс и не возвращает деньги, отель закрылся на карантин и игнорирует запросы, турагентство обанкротилось вместе с вашими накоплениями. Претензии остаются без ответа, а в техподдержке отвечают шаблонными фразами. Чарджбэк — механизм принудительного возврата средств через банк, который работает, когда все остальные способы исчерпаны. Разбираемся, как правильно оспорить транзакцию и не получить отказ. Chargeback — процедура возврата денежных средств держателю карты путём оспаривания транзакции в банке-эмитенте...