От продуктов питания до бытовой техники – бОльшая часть покупок совершается сегодня через интернет-ресурсы. В беседе с Тульской службой новостей юрист Сергей Сорокин рассказал, как вернуть неподошедший и некачественный товар, и кому предъявлять претензии, если маркетплейс игнорирует. Вернуть даже невозвратные товары Существует категория товаров, которые нельзя вернуть, если они не подошли – сложная бытовая техника, белье, книги, фармацевтика, товары на заказ, например, очки с диоптриями. Все остальные,...

Приобретение товара ненадлежащего качества (бракованного, испорченного или не соответствующего заявленным характеристикам) — это ситуация, с которой сталкивается множество потребителей. Важно знать свои права и порядок действий в таких случаях, чтобы защитить свои интересы. Товар ненадлежащего качества может быть: - Неисправным или дефектным (например, электроника, которая не работает). - Имеющим недостатки (царапины, повреждения), которые были не указаны продавцом. - Не соответствующим описанию (например, товары с заявленными характеристиками, которые не совпадают с фактическими)...