Покупка мебели — важное вложение, особенно если речь идет о дорогих и качественных предметах. Однако что делать, если дорогой диван ломается после короткого времени эксплуатации? Сегодня расскажем о реальном случае, когда клиент смог вернуть деньги за дефектную мебель, несмотря на отказ производителя и попытку возложить ответственность на покупателя. Наш клиент приобрел дорогой диван стоимостью 420 000 рублей. Вскоре после того, как он начал пользоваться мебелью, произошел неприятный инцидент: каркас дивана сломался...

УРА, УРА, УРА!!! Мне всё-таки привезли долгожданный диван. 7 февраля вышел срок доставки дивана. Три дня пыталась дозвониться, ничего не получилось, трубку никто не брал. Выхожу на сайт, в раздел сервис, ввожу данные заказа, появляется окно – заказ не найден. И тут я понимаю, что это всё и просто перестаю ждать свой диван, соображая, как вернуть свои деньги. 10 февраля, в воскресенье мне позвонили сами и сообщили, что диван доставлен в г. Пермь и смогу ли я принять свой заказ 14 февраля, то есть в четверг...