Отзывы о магазине, продукте или бренде — это способ обратной связи и инструмент маркетинга. Чем меньше у магазина отзывов, тем меньше ему доверяют. Рассказываем, что делать в такой ситуации. Почему важны отзывы Мнение о магазине или продукте в сети все больше влияет на принятие решения о покупке. Маркетинговое агентство BrightLocal провело исследование и выяснило, что перед покупкой 86% потребителей читают отзывы о магазине или товаре. Даже если собираются покупать офлайн. 79% потребителей говорят, что доверяют онлайн-отзывам так же, как личным рекомендациям друзей или семьи...

1. Лично Иногда отношения с клиентами складываются довольно приятельские и можно попросить оставить отзыв при личной беседе. Также этот вариант подходит для офлайн-магазина. Не бойтесь просить: даже если из 100 покупателей отзыв оставят 5, это уже отличный результат! 2...