141 читали · 2 года назад
Как отказывать вежливо и не чувствовать себя виноватым
Каждому приятно чувствовать себя полезным и нужным, но часто это играет с нами злую шутку. Из опасения обидеть человека, показаться ненадежным или из-за чувства вины многие соглашаются исполнять чужие просьбы и одолжения даже в ущерб себе. В этой статье разберем, почему нужно уметь говорить «нет» и как делать это тактично. Отстаивайте личные границы Соглашаясь на все подряд, мы ставим интересы других людей выше собственных. Многие этим пользуются и сваливают свои обязанности на плечи коллег или друзей...
3 дня назад
Как вежливо отменить встречу и не обидеть клиента
Содержание В деловой практике случаются ситуации, когда приходится находить решения для оптимизации или даже отказа от запланированных мероприятий. К отмене приводит куча факторов, и иногда результативнее будет изменить формат общения. Чтобы вежливо отменить встречу с собеседником и при этом не вызвать негативных эмоций, нужно быть честным, но деликатным. Вот несколько советов, как это сказать: Пример сообщения: «Добрый день! Благодарю вас за запланированный визит. К сожалению, возникли непредвиденные обстоятельства, и мне придется отменить нашу встречу...