Каждый из нас, вероятно, сталкивался с человеком, который ведёт себя сердито или истерично. Клиент набрасывается на вас, потому, что не получил свой заказ именно таким, каким он хотел его видеть. Коллега по работе выходит из себя, потому, что кто-то не наполнил кофейник. Подруга в бешенстве, потому что потеряла работу. Такие ситуации могут показаться чреватыми и застать нас врасплох. Поскольку человек ставит вас и окружающих в неудобное положение, может перерасти в эмоциональную вспышку и стать опасным,...

Есть люди, которые совершенно не могут держать себя в руках. Они срываются, кричат, начинают обвинять всех вокруг, требуют немедленно принять их точку зрения на ситуацию. Конечно, любой человек может проявить эмоции, мы же не роботы. Но речь именно о тех, чьи реакции несоизмеримы со сложностью ситуации. О тех, кто всегда использует данную тактику поведения. Почему он так делает? Вот несколько основных причин: - неустойчивая психика - он привык, что данный #прием срабатывает в общении с большинством - ему становится легче, когда он так «выбрасывает пар»...