Даже самые комфортные и приятные в время от времени попадают в конфликтные ситуации. В этом нет ничего ужасного — важно уметь урегулировать эти конфликты. Устранить возникшие сложности не так и трудно — для этого используйте правильную тактику. 1. Убедитесь, что вы говорите об одном и том же Думаю, у каждого было такое, что в середине спора возникает мысль: «А может он просто не понимает, о чём речь»? Вполне возможно, это именно так. Собеседник вполне может не осознавать, почему это так важно для вас...

Разногласия в коллективе часто мешают продуктивной работе, но при этом многие руководители избегают ситуаций, когда требуется их «включение» в конфликтную ситуацию. Кто-то считает, что со временем все разрешится само собой, а кто-то просто не любит «выяснять отношения». Тем не менее, конфликты — это обычная рабочая ситуация, и любому руководителю надо уметь управлять ими, чтобы они не отражались на общей рабочей атмосфере. Почему вредны неуправляемые конфликты Можно сравнить конфликт с тлеющим костром...