Г. Тейлор писал: «Ничто так не показывает превосходства характера, как хорошее поведение в ссоре, которую нельзя избежать». Население Земли составляет 8,07 млрд человек. Каждый с уникальным набором качеств, предпочтений, потребностей. Как бы тщательно мы не выбирали своё окружение – сложно ограничиться узким кругом только тех, с кем смотрим в одно направление. Нам нужно жить в социуме и уметь правильно настраивать коммуникации внутри него. Так, например в ресторане или в самолёте, вам придётся находиться среди людей какое-то время...

Если вы всегда вежливы и доброжелательны, конфликт может оказаться настоящим вызовом. Не то чтобы грубые люди справлялись с этим лучше — просто они получают больше удовольствия от процесса. А что делать всем остальным? Какую выбрать стратегию То, как вы ведете себя во время конфликта и каким способом его разрешаете, влияет на вашу карьеру самым прямым образом. Агрессия Если вы побеждаете, действуя резко и агрессивно, в долгосрочной перспективе вы проигрываете, поскольку ваша способность уязвить и обидеть коллег когда-нибудь неминуемо сработает против вас...