Количество покупаемых автомобилей и продаваемых автомобилей растет из года в год. Объявления о продаже автомобилей, как крупными автоцентрами, так и частными продавцами увеличивается, а следовательно, увеличивается потенциальное число клиентов автосервиса. И если растет количество клиентов, то рано или поздно у владельцев автосервисов встает вопрос об эффективном обслуживании клиентов. Это автосервис, который знают и любят все клиенты. Наверное, каждый владелец автосервиса хотел бы, чтобы об его бизнесе говорили именно так...

В 2025 году многие компании все еще сталкиваются с проблемой обработки обширных потоков обратной связи. Каждый день в веб-пространство вброшены десятки, если не сотни отзывов — в социальных сетях, на сайтах, в мессенджерах. Они могут стать как мощным инструментом для улучшения сервиса, так и камнем преткновения, когда их остаётся много неразобранными. Ручная обработка отзывов отнимает много времени и сил, в то время как клиенты ожидают мгновенной реакции на свои жалобы и предложения. В итоге, ожидание,...

В 2025 году мир бизнеса продолжает стремительно меняться. Консультации, переговоры и совещания становятся многогранными процессами, в которых много слов, идей и решений. Однако зачастую вся эта информация выбрасывается в небытие. По оценкам экспертов, до 17% важной информации теряется при ручном протоколировании встреч и обсуждений. Для сертифицированного процесса обслуживания это имеет катастрофические последствия: неполные данные, недопонимание и, как следствие, потеря клиента. Распознавание речи — ключ к повышению качества сервиса и эффективности...