Рассказываем, как выстроить сервис с заботой о клиенте и повысить продажи 84% покупателей смотрят на клиентский сервис, когда решают, покупать у компании или нет. Им важна поддержка на каждом этапе воронки продаж. Если клиент её не получает, он запросто уйдёт к конкурентам или оставит негативный отзыв о вашем интернет-магазине. Читайте в статье, как сделать классный сервис, который понравится клиентам. Довольный клиент приведёт новых покупателей Стоимость привлечения нового клиента выше затрат на удержание существующего...

Отличное обслуживание клиентов — это не только ключ к увеличению продаж, но и к созданию положительного опыта покупателей, что в свою очередь способствует повышению лояльности и привлечению новых клиентов. В этой статье мы рассмотрим несколько простых, но эффективных способов улучшить обслуживание в вашем розничном магазине. 1. Обучение персонала Первый и, пожалуй, самый важный шаг — это обучение персонала. Ваши сотрудники должны обладать не только знаниями о продукции, но и умениями общения с клиентами...