Рассказываем, как выстроить сервис с заботой о клиенте и повысить продажи 84% покупателей смотрят на клиентский сервис, когда решают, покупать у компании или нет. Им важна поддержка на каждом этапе воронки продаж. Если клиент её не получает, он запросто уйдёт к конкурентам или оставит негативный отзыв о вашем интернет-магазине. Читайте в статье, как сделать классный сервис, который понравится клиентам. Довольный клиент приведёт новых покупателей Стоимость привлечения нового клиента выше затрат на удержание существующего...

В сфере цветочного бизнеса конкуренция растет с каждым годом, и уже не только ассортимент или цена играют ключевую роль при выборе магазина. Сегодня главную роль играет опыт, который получает клиент. Именно хороший клиентский сервис может стать тем фактором, который поможет вам выделиться среди других магазинов, выстроить доверие и превратить одного покупателя в постоянного. Давайте разберемся, как создать сервис, который станет основой для стабильных продаж и роста бизнеса. Цветочный магазин — это не только витрина, цветы и упаковка...