Рассказываем, как выстроить сервис с заботой о клиенте и повысить продажи 84% покупателей смотрят на клиентский сервис, когда решают, покупать у компании или нет. Им важна поддержка на каждом этапе воронки продаж. Если клиент её не получает, он запросто уйдёт к конкурентам или оставит негативный отзыв о вашем интернет-магазине. Читайте в статье, как сделать классный сервис, который понравится клиентам. Довольный клиент приведёт новых покупателей Стоимость привлечения нового клиента выше затрат на удержание существующего...

Сегодняшний ритейл сталкивается с множеством вызовов, и качество обслуживания клиентов часто оказывается на переднем плане. В условиях высокой конкуренции и стремительно меняющихся ожиданий клиентов, недостаточное внимание к качеству обслуживания может стать фатальной ошибкой для любого бизнеса. Но как можно кардинально улучшить клиентский сервис в магазинах? Один из самых эффективных способов — внедрение искусственного интеллекта (ИИ), в частности ИИ ассистентов. Современные магазины часто сталкиваются...