Конфликт - столкновение мнений двух людей или социальных групп. В каждом конфликте есть свои субъекты, или по-другому участники: 1. Свидетели (люди, которые следят за спором со стороны) 2. Подстрекатели (люди, которые подталкивают других людей на конфликт) 3. Пособники (люди, которые развивают конфликт своими советами) 4. Посредники (люди, которые хотят разрешить конфликт) Причины конфликта: Социальный конфликт имеет 3 стадии: 1. Предконфликтная. В этот момент обе стороны понимают, что ситуация накаляется...

С вами Давид и сегодня я расскажу вам из своего опыта о том, как избегать и выходить из конфликтов. Вчера произошел один интересный показательный случай. Я выходил с работы, закрыл все, только попадаю на улицу, разворачиваюсь и вижу женщину в бежевом плаще. И она начинает орать просто как ненормальная, первые секунды я даже не понимал, что происходит. Тут осознавать одну вещь, что когда у человека включаются эмоции, у него выключается логика. Если бы я начал остро реагировать, "кидать предъяву", что бы тогда было? Она бы подумала: "Он что, обалдел? Он мне это?", и начался бы конфликт...