Как удержать клиентов и привлечь новых в строительстве? | Работающая стратегия
Как удержать нового клиента и сделать его постоянным?
Современный бизнес зачастую фокусируется на поиске и привлечении новых клиентов, уделяя недостаточно внимания тем, кто уже совершил покупку. Это неверный подход, повышающий издержки и снижающий прибыль компании. Ведь гораздо проще и дешевле удержать клиента, превратив его в постоянного, чем бесконечно привлекать новых покупателей. Как понять, что компании нужно заняться удержанием клиентов? Бизнесу необходимо срочно направить свои ресурсы и внимание сотрудников отделов продаж и маркетинга на удержание...
Как удержать клиентов и привлечь новых?
Все любят выгоду и подарки: как покупатели, так и бизнес. Поэтому программы лояльности представляют собой не просто инструмент маркетинга, а стратегию для улучшения долгосрочных отношений с клиентами. Они помогают расти продажам, а также снижают затраты на привлечение новых клиентов. Такие программы помогают сохранять уже существующую клиентскую базу и уменьшают расходы на маркетинг. Кроме того, программы лояльности способствуют повышению узнаваемости бренда и обеспечивают конкурентные преимущества...