За 2025 год количество активных продавцов на маркетплейсах снизилось на 6,9%. В 2026 году волна продолжилась — в соцсетях всё чаще появляются посты где селлеры объявляют о сокращении ассортимента или закрытии магазинов. Причины у всех разные. Кто-то устал от штрафов и непредсказуемых тарифов. Кто-то посчитал юнит-экономику после апрельского повышения комиссий и обнаружил что работает в ноль. Один из продавцов рассказал: чистая прибыль с халата за 1600 рублей составляла 100 рублей — а если товар три раза ездил к покупателю то можно было уйти в минус...

Каждой компании и продавцу важно поддерживать свою репутацию на высоком уровне, особенно на таких крупных онлайн-платформах, как Ozon. Отзывы клиентов играют ключевую роль в формировании мнения потенциальных покупателей. Большинство исследований показывают, что более 80% покупателей читают онлайн-отзывы перед покупкой. Эта цифра может достигать 90% для технически сложных или дорогих товаров. Важно отметить, что от 30% до 60% потенциальных покупателей откажутся от покупки, если увидят один-два негативных отзыва, особенно если они содержат серьезные обвинения...