Привет, друзья! С вами Дмитрий, я пишу и рассказываю о самостоятельных покупках в Китае. Сегодня короткий пост о том, как связаться со службой поддержки Poizon (Dewu). Кто пользуется Таобао или Пиндуодуо знают, что там можно написать продавцу напрямую в чат и получить не только автоматический ответ, но и ответ от менеджера или даже лаобаня (босс, хозяин магазина). А вот в Poizon все вопросы по заказам решаются через поддержку маркетплейса, прямой связи с продавцом товара нет. В поддержку мы можем...

Как связаться быстро с нашей службой поддержки? Ответ есть. Мы отвечаем на все ваши вопросы, и хотим, чтобы вам было удобно с нами. Поэтому у нас несколько каналов связи. Ниже - подборка наших контактов и сроков ответа. Если ответ задерживается (такое бывает при большой загрузке техподдержки), продублируйте обращение на другой канал связи, мы не оставим ваш вопрос без внимания. Итак, куда обращаться? Служба техподдержки: 8 (800) 775-75-69 info@artway-electronics.com Срок ответа: по телефону - сразу, по почте - в течение рабочей недели...