Миссия выполнима — узнать всё у заказчика до старта работ. Часто происходит такая ситуация: Здравствуйте Алексей, нам нужно только... и ещё ... Сколько это будет стоить? И раньше я несколько раз попадал в эту ловушку. =) Почему ловушку? Потому, что сначала обговаривается всё очень поверхностно, а потом выясняется, что аппетит у заказчика вырос и требований у него стало гораздо больше. В результате просчитав окупаемость, ты уже проклинаешь всё: себя, заказчика, этот долбанный проект... И с одной стороны мне хочется посоветовать — узнайте всё-всё до старта работ... Но потом сам понимаю абсурдность этого...

Сегодня я бы хотел начать с такого кейса, которые как мне кажется, очень знаком многим, кто выступает не со стороны "заказчика", а со стороны "подрядчика". Представьте ситуацию, к вам приходит заказчик...