Контактные центры – офисы, в которых работают операторы, общающиеся с клиентами по телефону. Работа оператора сложна как в физическом (приходится крайне много говорить по телефону, поэтому к концу рабочего дня буквально «устаёт язык»), так и в психоэмоциональном плане (например, не всегда клиенты настроены доброжелательно, многие из них общаются негативно, что вызывает психологический дискомфорт). Сложность и специфика этой работы вынуждают уделять особое внимание организации рабочего пространства для операторов – то есть офиса...

В эпоху кнопочных телефонов практически каждый из нас хранил контакты на SIM-карте. Тогда это был очень удобный способ, ведь маленькую карточку всегда можно вставить в другое устройство, чтобы номера нужных людей всегда были под рукой. Сейчас мы все чаще используем хранение в облаке, позволяющее нам получить доступ к списку абонентов на любом смартфоне после входа в свой аккаунт. Однако потребность в копировании контактов с Андроид на СИМ никуда не исчезла. Такой перенос может потребоваться при переезде со смартфона на кнопочный телефон и во многих других случаях...