Расскажем, что такое скрипты продаж, как их составлять и использовать. Опишем, какими бывают скрипты и представим типовые шаблоны, которыми пользуются компании. Общаться с клиентами можно с помощью выверенных формулировок — так проще избегать недопонимания и обучать сотрудников. Но как не отпугнуть собеседников шаблонными фразами, сказанными невпопад? Рассказываем в статье. Скрипт продаж — это заранее прописанный текст для общения с клиентами, своего рода сценарий, у которого есть несколько вариантов для разных ситуаций...

Скрипты являются широкоиспользуемым инструментом, применяемым в управлении продажами. Благодаря им, даже продавец, у которого полностью отсутствует дар убеждения, сможет привести потенциального покупателя к совершению целевого действия. Что такое скрипт продаж Скриптом продаж можно назвать стратегию разговора, которая заключается в использовании набора вопросов, тезисов и реплик, применяемых при встречах с клиентами и во время звонков им. Если более коротко, скрипт продаж – алгоритм, по которому строится разговор с потенциальным покупателем...