Любой спорный вопрос с требованиями одной из сторон должен быть оформлен документально в виде официального письма. Прежде чем жаловаться на некачественное оказание услуг в вышестоящую государственную инстанцию, в обязательном порядке следует обратиться с претензией сначала в ту организацию, куда вы обращались за получением той или иной услуги. Без этого шага ни Роспотребнадзор, ни суд не примут жалобу к рассмотрению. Причины, по которым чаще всего возникает спор: - Некачественное выполнение услуг; - Нарушение сроков их предоставления; - Не предоставление услуг вовсе...

В повседневной жизни мы нередко сталкиваемся с некачественными товарами и услугами. Но далеко не все знают, как грамотно защитить свои права. Самый эффективный первый шаг — составление письменной претензии. Разберёмся, как сделать это правильно. Претензия — это официальное требование об устранении нарушений. Её подают в случаях: Важно: во многих случаях закон обязывает сначала направить претензию, прежде чем обращаться в суд. Шаг 1. Укажите реквизиты сторон В шапке документа напишите: Шаг 2. Опишите ситуацию Чётко изложите: Шаг 3...

Претензия — это письменное обращение к физическому или юридическому лицу с требованием устранить нарушение прав, возместить ущерб или выполнить обязательства. В 2025 году претензия является важным инструментом досудебного урегулирования споров, обязательным в ряде случаев, согласно Гражданскому кодексу РФ (ГК РФ), Гражданскому процессуальному кодексу РФ (ГПК РФ) и Закону РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей». Правильно составленная претензия помогает избежать суда, сэкономить время и деньги, а также служит доказательством попытки мирного решения спора...

Если вы не довольны качеством товаров или услуг, видите, что кто-то нарушает ваши потребительские права, можно и нужно в качестве первого шага обратиться с претензией. Это официальный документ, на который продавец, изготовитель или исполнитель обязан отреагировать в установленные законом сроки. На что обратить внимание и какие нюансы учесть, как составить претензию грамотно, расскажем в этой статье. Составление претензии может быть полезным в борьбе за свои права в таких случаях: Обратите внимание! Иногда...