Общение с клиентом – это не только обмен информацией, но и искусство убеждения, эмпатии и стратегического подхода. В условиях высокой конкуренции важно не просто привлекать внимание потенциальных клиентов, но и удерживать их, превращая в довольных заказчиков. В этой статье я поделюсь ключевыми советами по эффективному общению с клиентами, которые помогут вам не потерять лида и успешно закрыть сделку. Первое правило успешного общения с клиентом – оперативность. Когда потенциальный клиент обращается к вам, он ожидает быстрого ответа. Чем дольше он ждет, тем больше вероятность, что он обратится к вашим конкурентам...

Часто задумываетесь о том, как контролировать взаимоотношения с клиентами в компании? Особенно, если вы руководитель отдела продаж или владелец бизнеса? А как не потерять важную историю в переписке, если ваш подчиненный ушел в отпуск? Оставаться на связи даже в отдаленных уголках планеты? Как с помощью интеграции WhatsApp с Битрикс24 быть ближе с клиентом? На эти и другие вопросы мы постараемся ответить в текущей статье. За помощью мы обратились к специалисту по внедрению Битрикс24 нашей компании - Михаилу Федотову...