Клиника теряет пациентов из-за медленного ответа: как скорость решает всё Представьте ситуацию: пациент в 22:40 хочет записаться на УЗИ или уточнить, принимает ли врач. Он пишет в чат клиники, ожидая оперативного ответа. Но вместо этого — тишина до утра. К этому времени пациент уже нашел другую клинику, где ему ответили мгновенно. Это не выдуманный сценарий, а реальность, с которой сталкиваются многие медицинские учреждения. В современном мире скорость реакции становится одним из ключевых факторов при выборе поставщика услуг, и медицина не исключение...