Если для работы с заявками в 1С сотруднику нужно установить платформу, получить доступ, разобраться в интерфейсе и найти нужную форму, часть обращений неизбежно начинает проходить мимо системы. Кто-то пишет письмо, кто-то звонит, кто-то откладывает проблему «на потом». Как упростить работу сотрудника и одновременно повысить эффективность бизнеса? Сделать процесс создания обращений максимально простым: единая система, понятный интерфейс, доступ через браузер и с любого устройства. Эту задачу решает веб-портал...

Обработка заявок в "1С" – это процесс, который может быть реализован по-разному, в зависимости от типа заявок, бизнес-процессов организации и используемой конфигурации "1С". В целом, можно выделить несколько основных подходов к обработке заявок в "1С": 1. Использование типовых конфигураций "1С" (CRM, Управление торговлей, ERP): 2. Разработка собственной подсистемы для обработки заявок: 3. Использование специализированных решений (сервисов, интеграций): Общий алгоритм обработки заявок в "1С": Независимо от выбранного подхода, процесс обработки заявок в "1С" обычно включает следующие этапы: Пример...