Возврат средств за услугу. Как провести переговоры, подать претензию, расторгнуть договор и вернуть уплаченные средства.
Как сделать правила возврата, чтобы сохранить свою репутацию
Статья актуальна для договора возмездного оказания услуг Цель любой компании - разработать такие правила возврата денежных средств, чтобы и себя не обидеть, и законодательство не нарушить, и сохранить лояльность клиентов. Основное требование законодательства сводится к следующему правилу: клиент может отказаться от договора, а вы должны вернуть деньги за непройденную часть курса. 📌 В прошлой статье я подробно расписала, когда можно не возвращать деньги клиенту. Чтобы спокойно чувствовать себя в таких ситуациях, создайте чёткие правила возврата денежных средств...