Какой вопрос, такой и ответ. Наверняка слышали это выражение. Умение спрашивать необходимо любому человеку, а бизнесмену особенно. Если вы хотите получить от собеседника максимум полезной информации, учитесь формулировать свой запрос. Четыре промаха, которые совершает спрашивающий Основная цель переговоров – заключение сделки. Только правильно выстроенный диалог, поможет вам прийти к результату. Рассмотрим основные ошибки, которые допускают руководители при общении с партнерами и подчиненными. 1...

Вступление «О том, как мы становимся программами» Большинство людей уверены, что управляют своей жизнью. Мы строим планы, выбираем партнёров, принимаем решения. Кажется, будто именно я решаю, как поступить. Но стоит задеть что-то болезненное — и будто кто-то другой внутри берёт управление. Тот, кто злится не по делу. Тот, кто оправдывается. Кто уходит в молчание, вместо того чтобы сказать правду. Мы называем это «характером». На самом деле — это код. Эти коды создавались неосознанно. Каждый из них когда-то спасал нас: помог пережить боль, избежать стыда, не потерять любовь...