Поговорим, не превращая это в лекцию профессора, который забыл, что его студенты не роботы. Скрипты продаж – это нужно, серьезно. Но иногда они звучат так, будто их писал человек, который последний раз видел клиентов в эпоху динозавров. Наша задача – сделать их живыми, интересными и, главное, эффективными. Что это такое и зачем оно вообще нужно? Скрипт продаж – это не просто набор слов на бумаге, это ваш личный план действий, нацеленный на то, чтобы каждый ваш разговор был успешным. Подумайте об...

— Я верил, что они будут пользоваться ими. Но нет. Что нужно, чтобы они начали ими пользоваться? И что нужно чтобы продолжили? — такие вопросы задал участник нашей группы. И ведь действительно, сначала мы верим в то, что скрипты решат все проблемы в продажах. Тратим на их создание недели, месяцы. Выдаем сотрудникам, они смотрят на тебя как на идиота. Первые дни ты им указываешь на то, как важно работать по скрипту. Потом угрожаешь штрафами. А потом понимаешь, что это бесполезно... и все продолжают работать без скриптов...