Конфликт развивается в том случае, когда возникает противоречие интересов, и люди пытаются отстоять свою правоту. Неумение вести конструктивный диалог приводит не к решению проблемы, а к скандалу. Рассказываю, как себя вести, чтобы погасить конфликт. Оставайтесь верны себе Выработайте привычку в любой конфликтной ситуации придерживаться собственных принципов. Пусть оппонент ведет себя, как ему хочется, а я должен соответствовать своему воспитанию, интеллигентности, эмоциональной грамотности. Мне такая установка помогает оставаться свободным от психологического давления...

На работе мы проводим треть дня, как тут не воспринимать все близко? Конфликты возникают из-за разницы мнений, стилей работы, амбиций и личных качеств. Бывает сложно, но важно вдохнуть, выдохнуть — и найти конструктивное решение ситуации, чтобы не разрушить отношения с коллегами и сохранить профессиональную атмосферу. Собрали 10 стратегий, которые помогут не разругаться. 1. Сохраняйте спокойствие Первое и самое важное правило — сохранять контроль над эмоциями. Когда вы чувствуете, что ситуация накаляется, попробуйте сделать глубокий вдох и выдох...