Конфликт развивается в том случае, когда возникает противоречие интересов, и люди пытаются отстоять свою правоту. Неумение вести конструктивный диалог приводит не к решению проблемы, а к скандалу. Рассказываю, как себя вести, чтобы погасить конфликт. Оставайтесь верны себе Выработайте привычку в любой конфликтной ситуации придерживаться собственных принципов. Пусть оппонент ведет себя, как ему хочется, а я должен соответствовать своему воспитанию, интеллигентности, эмоциональной грамотности. Мне такая установка помогает оставаться свободным от психологического давления...

Разногласия, как показывают исследования, могут даже укрепить отношения, если они решаются конструктивно и с уважением. В противном случае они создают напряжение, чувство отстраненности и подрывают доверие. Важно научиться эффективно разрешать конфликты, чтобы они стали инструментом развития отношений, а не их разрушения. Как избежать наиболее распространенных ошибок и использовать разногласия для укрепления связей? В конфликтных ситуациях люди часто допускают ошибки, которые лишь усугубляют проблемы и затрудняют поиск решений...