Есть несколько причин, по которым пользователь может обратиться к несуществующей странице. Это и человеческий фактор (ошибка при наборе адреса), и битая ссылка, а еще страница может быть переименована/перенесена в другую директорию, а ссылки на нее остались старыми. Для того, чтобы удержать посетителя на сайте и повысить оценку вашего ресурса в его глазах, ему надо помочь сориентироваться: рассказать, что такой страницы не существует и предложить разные варианты действия. Давайте разберемся подробней с вопросом дизайна и наполнения 404-ой страницы...