Техника «замедленный голос». Представьте сцену. На вас сыпятся претензии, голос собеседника растёт, темп речи у него как автоматная очередь. Внутри всё сжимается, тело само подхватывает этот ритм, и вы отвечаете так же быстро, резко, на эмоциях. Разговор превращается в перепалку, а не в диалог, и о влиянии можно забыть. А теперь другой вариант. Вы делаете вдох, считаете до трёх, немного замедляете речь, опускаете голос на полтона ниже, добавляете паузу перед ключевыми словами. Уже через несколько...