Когда руководители клиник слышат о внутреннем контроле качества и безопасности (ВКК), в их глазах часто читается тоска. В памяти всплывают папки с документами, которые пишутся ради галочки для ведомств. Сегодня такой формальный подход становится опасным. Приказ Минздрава № 785н — это готовая инструкция по сборке защищенного бизнеса. Давайте разберем, как применить этот приказ с реальной практической пользой для вашей клиники. Если вы только открываете клинику, ВКК — это ваш шанс выстроить процессы...