Абонентский отдел компании "Ростелеком", одного из крупнейших операторов связи в России, играет главную роль в поддержании и развитии отношений с клиентами. Обеспечивая связующее звено между пользователем услуг и провайдером, абонентская служба не только решает текущие вопросы и проблемы клиентов, помогает заполнить анкеты, сделать заказ или внести данные, но и формирует их лояльность и удовлетворенность предоставляемыми сервисами. Задачи абонентского отдела охватывают широкий спектр деятельности...

Начинающие компании общаются с клиентами по мобильному телефону или в мессенджерах. Когда бизнес расширяется, а поток клиентов увеличивается, приходится искать новое решение. Один из вариантов — федеральный номер 8 800. Рассказываем, в чем преимущество такого номера и как его подключить. Зачем нужен федеральный номер 8 800 — это не просто красивый запоминающийся номер. Он помогает привлечь клиентов, повысить узнаваемость бренда и защитить от телефонных атак. А еще номер делает контроль за звонками удобнее...