Проблема В продуктовых магазинах клиенты часто делают возврат товара, и это может стать проблемой для предпринимателей, если кассир не знает, как действовать. Наш клиент столкнулся с проблемой: покупатель рассчитался за товар банковской картой, а затем вернулся, чтобы сделать возврат, когда кассир уже закрыл смену на кассе Эвотор. Сотрудник магазина решил вернуть покупателю деньги наличными, что является нарушением требований Центробанка: ! Возврат должен осуществляться тем же способом оплаты, которым был принят...

Периодически продавцы сталкиваются с необходимостью вернуть средства за товар покупателю: например, если продукция была ненадлежащего качества или кассир случайно пробил лишнюю позицию, а клиент заметил это только после оплаты. В этом материале рассказываем, когда по закону продавец должен вернуть деньги и как можно это сделать. В каких случаях клиент имеет право вернуть товар Нормы о возврате и замене покупок регулирует закон «О защите прав потребителей». Покупатель может вернуть товар, если: Отметим,...