Chargeback — это процедура, когда банк-эмитент карты по запросу держателя инициирует возврат средств, а банк продавца обязан ответить и либо согласиться, либо доказать правомерность списания. Процесс включает разбирательство, обмен доказательствами и решение по правилам платёжных систем. Для продавца это риск комиссий и блокировок, для покупателя — способ защиты, когда продавец не помогает. Грамотная документация и прозрачные правила продаж сильно повышают шансы на успех в споре. — Возврат у продавца: клиент договаривается напрямую с магазином; деньги возвращает сам продавец...

К несчастью, не все покупки бывают удачными. Иногда приходится оформлять возврат и просить вернуть деньги, но это не всегда удается. В таком случае полезно знать некоторые лайфхаки. Рассказываем, что такое чарджбэк. В статье рассказывается: Чарджбек по банковской карте Слово звучит как заклинание из вселенной Гарри Поттера. Так и слышатся команды учителя волшебных искусств: «Скажите “чарджбек”, взмахните волшебной палочкой, и… баланс карты волшебным образом снова пополнится». Увы, это не так. Однако немного магии в этом все же есть...