Представьте ситуацию: отдел продаж привёл крупного клиента с регулярными грузами. Менеджеры довольны, руководство согласно на особые условия. Вы отгружаете месяц, второй, третий. А в конце квартала смотрите отчёт и понимаете: прибыли нет. Вы работаете в ноль или, что ещё хуже, в минус. Знакомо? Если вы не считаете рентабельность каждой конкретной заявки, вы управляете бизнесом вслепую. Особенно остро это чувствуется в логистике, где маржинальность часто невысока, а количество накладных расходов зашкаливает...