Не только подчиненным, но и руководителям бывает трудно контактировать с коллективом. Можно столкнуться с недопониманием, агрессией, хамством и грубостью. Но если вы будете отвечать тем же, вряд ли вас можно назвать хорошим начальником. Чтобы сохранять нейтральные взаимоотношения и при этом дать понять сотруднику, что он переборщил в своих высказываниях, необходимо придерживаться определенных техник. Неверная стратегия Для начала разберем, как не следует реагировать на грубость подчиненного. Возьмем...

Ошибки – один из самых сильных эмоциональных вопросов. Еще с детства у нас появляется огромное количество самых разных стереотипов, связанных с этим термином. Главный момент – это отношение к ошибке. Ментор владельцем и первых лиц бизнеса Станислав Кузавов рассказывает о том, почему мы ошибаемся, и как правильно начальству реагировать на ошибки подчиненных. Ошибки – это хорошо или плохо Если задавать себе и другим людям вопрос о том, «что же такое для них ошибка», мы можем получить разные ответы...