Рабочий день у меня начинается по-разному, но фраза «Я отдала больше 30 000 рублей за съёмный протез, а он натирает» звучит в кабинете с завидной регулярностью. Человек приходит не ругаться, а разобраться, потому что ожидал одного, а получил совсем другое...