Современный маркетинг – это поиск новых каналов коммуникации с потенциальным деловым партнером, а также формирование базы будущих клиентов. Эффективные средства коммуникации дают более широкие возможности, когда дело доходит до охвата и, следовательно, успеха в продажах. Важно не только приобретать новых, но и заботиться о сохранении постоянных покупателей наших услуг или товаров. Правильно построенная стратегия позволяет развивать клиентскую базу. Построение отношений с клиентом Отношения с клиентом имеют решающее значение на каждом этапе коммуникации...

Содержание статьи Дарья Потапова, руководитель обособленного подразделения Мой путь в продажах начался 7 лет назад с должности менеджера по поддержке лояльности клиентов Контур.Экстерна. Продленцев как таковых тогда не было. Я звонила клиентам, спрашивала, как дела, нравится ли продукт и есть ли вопросы по работе с ним. Систематизировала ответы и давала обратную связь продавцам и техподдержке. Работа монотонная, но мне нравилось искать интересные зацепки и генерить идеи, что можно сделать лучше для того или иного клиента...