1. Клиентская база - основной источник информации Клиентская база – основной источник информации при работе с потенциальными и нынешними клиентами компании. Одной из главных задач любой компании, заинтересованной в повышении прибыли и планомерном развитии бизнеса, является постоянное улучшение качества клиентской базы. Есть много методов добиться таких результатов. Давайте рассмотрим самые эффективные. Методы расширения аналогичны способам развития клиентской базы с нуля. Можно использовать те же инструменты: кнопки обратной связи на сайте, рекламу с формой сбора лидов, чат-боты...

Бизнес развивается, пока есть клиенты. Но если он не знает, кто пользуется услугами компании, велик риск распылить ресурсы и не получить никакой прибыли. Расскажем, как работать с уже действующей клиентской базой, чтобы нарастить продажи. Общая клиентская база (ОКБ) — не просто список всех, кто пользовался услугами компании. Это структурированная система данных о пользователях, начиная с людей, которые «просто зашли посмотреть», заканчивая постоянными покупателями, которые любят продукт. ОКБ делится на две группы: АКБ лучше разделить на сегменты, чтобы точечно работать с каждым...