Интересная, конечно, работа — полицейский переговорщик. Этому человеку нужно уметь в предельно краткие сроки расположить к себе людей, который чертовски злы (и даже, возможно, хотят убить тебя!). К счастью, для того, чтобы разговаривать с неадекватами или даже знакомыми, которые впали в ярость, не нужно быть супер-эмпатом. Лоуренс Элисон — судебный психолог, который обучает военных и копов искусству переговоров с опасными преступниками и террористами. Недавно Лоуренс побеседовал с журналистами издания Art of Manlines и рассказал про шесть правил, которые он усвоил во время своей работы...

У меня есть близкие люди, общаться с которыми – это испытание моей жизненной стойкости. Это мои люди, от которых я не готова отказаться. Но говорить с ними как прыгать через костер: собираешься три часа и надеешься, что в этот раз не заденет. Их называют по-разному: токсичные, иррациональные, с изюминкой, со сложным характером. Суть ясна: договориться с ними ой как нелегко. Поэтому ко мне в руки попадают книги с такими названиями. Я ищу методы общаться не так болезненно. Делюсь инфой об авторе и парой его советов, которые понравились мне особенно сильно...