Как разговаривать с клиентами, чтобы не потерять продажи и не испортить отношения 💬 В бизнесе каждое слово влияет на решение клиента. Неудачная фраза может разрушить доверие, даже если продукт идеален. Мы собрали полный список STOP-слов и фраз, которые раздражают клиентов, и подготовили рабочие альтернативы — чтобы ваше общение было комфортным, а продажи — эффективными. ❌ Топ запрещённых слов и фраз 1. Проблемные обращения "Девушка", "Мужчина", "Молодой человек" → звучит безлико ✅ Лучше: обращаться по имени ("Анна Сергеевна") или нейтрально ("Уважаемый клиент") 2...

Бизнес - это клиенты, поэтому наша задача расположить их к себе. Общение с покупателями - целая наука и в этой статье я поделюсь несколькими ее правилами. Всё в нашей жизни происходит посредством общения и только пообщавшись мы складываем свое мнение о человеке, так же и с бизнесом...