Как расстаться? Поста может быть 2: как расстаться с сотрудником и как расстаться с пациентом. Прошу обратную связь: какая тема актуальнее? 1 или 2? Здесь поделюсь комментарием по 2 теме: расставание с пациентом. Во-первых, как правило ситуация связана с претензией или пациент может уйти по-английски, оставив заявление на выдачу копии мед.документации. ✨В таком случае первостепенная задача - оценить медицинскую документацию на соответствие требованиям приказа МЗ РФ 203н. ✨ Дать оценку соблюдения пациентом плана лечения, наличия пропусков, возможные обращения в иные клиники; ✨ Качество собранного анамнеза. Здесь как правило кроется вся суть. Стремление быстрее вывести пациента на план лечения и его подписать порой по роковой случайности не позволяет получить второе мнение нужного специалиста, а порой элементарно сделать кт, оптг, качественный фотопротокол. ✨без внимательного изучения выдать копии всей мед документации - скорее всего будет непродуманным шагом; уже на этом этапе можно корректно оценить все перспективы и риски; ✨ Соглашаясь выплатить денежную компенсацию нужно иметь ввиду во сколько обойдется экспертиза и услуги юриста. Возможно дешевле удовлетворить требование пациента, чем испытывать судьбу в суде. ✨ Возврат ДС строго через письменное соглашение. При этом следует удостовериться кому возвращаются - плательщику или пациенту. Следовательно, не раз я обращала внимание, если платит не пациент, надежнее заключить 3-сторонний договор. На регулярной основе я сопровождаю претензионную работу в клиниках: организация проведения ВК, подготовка ответа пациенту, медиация, оценка судебной перспективы. Если требуется консультация, уже почти 24/7 на связи через директ: @MedUrist_yana_vinokurova