Рейтинг в сервисах Яндекса показывает, насколько клиентам нравится ваша компания. Организации с высоким рейтингом вызывают больше доверия, и их чаще выбирают среди конкурентов. А ещё они могут получить награду «Хорошее место». Рассказываем, из чего формируется рейтинг и как его повышать, за 3 секунды, 30 секунд и 3 минуты: Этот рейтинг неразрывно связан с оценками и отзывами, из которых он формируется. Вот какие темы про отзывы мы уже обсудили: Теперь рассказываем, как формируется рейтинг в Картах и Поиске, почему он важен для бизнеса и что может сделать предприниматель, чтобы его повысить...

Разбираемся в системе оценок пассажиров и водителей в самом распространенном агрегаторе такси. Сегодня попробуем понять, из чего складывается итоговая цифра рейтинга и стоит ли расстраиваться, если она низкая. Каждый человек, который заказывает машину через мобильное приложение, в личном кабинете рядом со своей фамилией видит цифру. У меня она сейчас составляет 4,89. И я попробовал выяснить – много это или мало. За разъяснениями обратился по электронной почте в службу поддержки Яндекс-такси. Переписка заняла почти сутки и потребовала отправки нескольких писем...